Політика конфіденційності

 

Політика конфіденційності

Ця угода про конфіденційність укладена на основі Закону України «Про захист персональних даних» та інших чинних нормативних актів, що регулюють збирання, обробку й зберігання персональних даних, а також право особи на невтручання в приватне життя.

Дбаючи про довіру наших клієнтів і розуміючи, наскільки важливо оберігати ваші персональні дані, ми підготували цю Політику конфіденційності — вона визначає умови користування сайтом https://forvix.com.ua (далі — «Сайт»). Просимо ознайомитися з нею уважно: викладена тут інформація стосується кожного, хто користується Сайтом.

1. Терміни

1.1. У цій Політиці конфіденційності вживаються такі поняття:

1.1.1. «Адміністрація сайту» — співробітники, уповноважені управляти Сайтом від його імені: вони визначають мету обробки персональних даних, їх склад та які дії з ними виконуються.

1.1.2. «Персональні дані» — будь-яка інформація, яка прямо чи опосередковано стосується конкретної фізичної особи (суб'єкта персональних даних).

1.1.3. «Обробка персональних даних» — будь-яка дія чи сукупність дій з персональними даними (з використанням автоматизованих засобів або без них): збирання, запис, систематизація, накопичення, зберігання, оновлення, вилучення, використання, передача, знеособлення, блокування, видалення чи знищення.

1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» — обов'язок Адміністрації та будь-якої іншої особи, яка отримала доступ до персональних даних, не поширювати їх без згоди суб'єкта або іншої законної підстави.

1.1.5. «Користувач сайту» — особа, яка отримує доступ до Сайту через Інтернет і користується ним.

1.1.6. «Cookies» — невеликий фрагмент даних від веб-сервера, який зберігається на пристрої користувача та передається веб-серверу під час кожного запиту до сайту.

1.1.7. «IP-адреса» — унікальна мережева адреса вузла в комп'ютерній мережі за протоколом IP.

2. Предмет політики

2.1. Користуючись Сайтом, купуючи товар або заповнюючи анкету при реєстрації чи оформленні замовлення, користувач підтверджує, що є повнолітнім і дає згоду Forvix та уповноваженим особам на обробку своїх персональних даних.

2.2. Користувач погоджується на збирання, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення, використання, поширення, знеособлення, блокування та знищення зазначених в анкеті даних — з метою формування бази клієнтів, статистичної звітності, маркетингових досліджень і комунікації з користувачем (зокрема через SMS та електронну пошту) — до моменту відкликання такої згоди.

2.3. Користувач також погоджується, що Адміністрація Сайту може контактувати з ним різними каналами зв'язку: поштою, електронною поштою, через Інтернет тощо.

2.4. Персональні дані, які можуть оброблятися в межах цієї Політики, включають (але не обмежуються):

2.4.1. ПІБ Користувача; 2.4.2. контактний телефон; 2.4.3. електронну адресу (e-mail); 2.4.4. адресу доставки товару; 2.4.5. місце проживання Користувача.

3. Мета збору та обробки персональних даних

3.1. Ми використовуємо персональну інформацію користувача для того, щоб:

3.1.1. ідентифікувати зареєстрованого користувача при оформленні замовлення чи укладенні дистанційного договору купівлі-продажу; 3.1.2. надавати ефективну підтримку клієнтам; 3.1.3. пропонувати персоналізовані сервіси; 3.1.4. підтримувати зв'язок із користувачем — надсилати повідомлення, запити, інформацію про послуги, а також опрацьовувати звернення; 3.1.5. покращувати якість сервісів і зручність користування Сайтом, розробляти нові послуги; 3.1.6. інформувати про товари, акції Forvix, відповідати на запити та виконувати зобов'язання перед покупцями; 3.1.7. проводити статистичні дослідження на основі знеособлених даних.

4. Категорії зібраних даних

4.1. Сайт самостійно або за допомогою третіх осіб збирає такі категорії даних: файли cookie та дані про використання мережевих ресурсів.

4.2. Дані користувач може надавати самостійно, або вони збираються автоматично під час користування Сайтом. Якщо не вказано інше, Сайт використовує cookie-файли (чи інші засоби відстеження) для ідентифікації користувача та запам'ятовування його налаштувань — виключно для надання потрібної послуги.

4.3. Користувач несе відповідальність за персональні дані третіх осіб, які він публікує чи передає через Сайт, і підтверджує наявність згоди цих осіб на передачу даних.

5. Способи та строки обробки персональних даних

5.1. Персональні дані обробляються без обмеження строку, будь-яким законним способом — з використанням автоматизованих засобів або без них.

5.2. Користувач погоджується, що Адміністрація Сайту може передавати персональні дані третім особам — кур'єрським службам, поштовим операторам, операторам зв'язку — виключно з метою виконання замовлення, включно з доставкою товару.

6. Права користувачів

6.1. Користувач у будь-який момент може дізнатися, чи зберігаються його персональні дані, звернутися до Адміністрації Сайту, щоб перевірити їх достовірність, доповнити, оновити, виправити, анонімізувати чи заблокувати дані, що зберігаються з порушенням закону, а також заперечити проти їх обробки на законних підставах. Запити надсилайте на електронну адресу, вказану в контактах Forvix, з темою листа «Адміністрації сайту Forvix: Персональні дані» — це допоможе оперативно опрацювати звернення.

7. Політика щодо файлів cookie

7.1. Сайт збирає інформацію про відвідування сторінок для статистики, оцінки ефективності та адаптації контенту під інтереси користувача. Для цього використовуються різні технології, зокрема cookie-файли — дані, які браузер зберігає на вашому пристрої для подальшої ідентифікації сайтом.

7.2. Cookie-файли допомагають оцінити ефективність Сайту (наприклад, кількість відвідувачів і час перебування), визначити популярні сторінки, а також зробити навігацію зручнішою — без збору персональної інформації. Також вони можуть використовуватися для персоналізації на основі попереднього досвіду взаємодії користувача із Сайтом.

8. Безпека персональних даних

8.1. Forvix вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних користувача від неправомірного чи випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення та інших протиправних дій третіх осіб.

8.2. Ця Політика конфіденційності поширюється лише на сайт forvix.com.ua. Якщо, перейшовши за посиланням на Сайті, користувач потрапляє на ресурс третьої сторони, Адміністрація Forvix за дії такого ресурсу відповідальності не несе.

8.3. Персональні дані користувача можуть використовуватися в юридичних цілях — у суді або на етапах, що можуть передувати судовому розгляду через неналежне використання Сайту чи послуг. Користувач розуміє, що Адміністрація Сайту може бути зобов'язана надати персональні дані на вимогу державних органів.

9. Додаткова інформація

9.1. Окрім положень цієї Політики, Forvix може надавати користувачу додаткову інформацію щодо конкретних послуг чи обробки персональних даних — на запит.

9.2. Для забезпечення роботи та технічного обслуговування Сайту Forvix і треті сервіси можуть вести системні журнали взаємодії з користувачами або використовувати інші персональні дані, зокрема IP-адресу.

10. Додаткові умови

10.1. Адміністрація Сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без окремої згоди користувача.

10.2. Оновлена Політика набирає чинності з моменту публікації на Сайті, якщо інше не зазначено в новій редакції.

10.3. У разі незгоди зі змінами користувач має припинити користування Сайтом і може вимагати від Адміністрації видалення своїх персональних даних.

10.4. Продовжуючи користуватися Сайтом після публікації змін, ви автоматично погоджуєтеся з чинною редакцією цієї Політики.