Публічна оферта
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є офіційною пропозицією інтернет-магазину Forvix (далі — «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом — через сайт https://forvix.com.ua/ (далі — «Договір», «Інтернет-магазин»).
1.2. Договір вважається укладеним (акцептованим) з моменту, коли Покупець оплачує своє замовлення на умовах, строках та за цінами, вказаними на сайті Forvix.
2. Терміни та визначення
2.1. У цій оферті використовуються такі поняття:
«Товар» — техніка, аксесуари, комплектуючі та супутні товари, представлені в каталозі Forvix.
«Інтернет-магазин» — засіб реалізації товару шляхом електронної угоди відповідно до Закону України «Про електронну комерцію».
«Продавець» —компанія, яка реалізує товари на сайті forvix.com.ua.
«Покупець» — фізична або юридична особа, яка уклала договір із Продавцем на умовах, викладених нижче.
«Замовлення» — оформлена Покупцем через кошик сайту заявка на постачання одного або кількох товарів з каталогу Forvix.
3. Предмет договору
3.1. Продавець передає Товар у власність Покупця, а Покупець оплачує та приймає цей Товар на умовах Договору.
Договір охоплює:
- вибір товарів Покупцем в Інтернет-магазині Forvix;
- самостійне оформлення замовлення через сайт;
- оплату замовлення Покупцем;
- обробку замовлення та передачу товару у власність Покупця.
4. Оформлення замовлення
4.1. Покупець може замовити будь-який наявний товар із каталогу Forvix, оформивши заявку через кошик на сайті.
4.2. Кожну позицію можна додати до замовлення в будь-якій кількості.
4.3. Якщо товару немає в наявності, менеджер Forvix повідомляє про це Покупця телефоном або електронною поштою.
4.4. У такому разі Покупець може замінити товар на аналогічний, відмовитися від нього або скасувати замовлення повністю.
5. Оплата замовлення
5.1. Оплатити замовлення можна одним із способів:
- банківською карткою (Visa/MasterCard) на сайті через захищену платіжну систему WayForPay;
- післяплатою (оплата при отриманні) у відділенні або кур'єру Нової Пошти — доступно для замовлень від 150 грн; комісію перевізника за переказ коштів сплачує Покупець.
5.2. При передоплаті на сайті Продавець починає обробку замовлення тільки після підтвердження надходження коштів.
5.3. Якщо оплата не надійшла або Покупець не виходить на зв'язок для підтвердження замовлення, Продавець має право скасувати резерв товару та анулювати замовлення.
6. Доставка замовлення
6.1. Forvix доставляє товари по всій території України через Нову Пошту — у відділення, поштомат або кур'єром.
6.2. Вартість доставки не входить у ціну товару й оплачується Покупцем окремо, за тарифами перевізника (орієнтовно 80–160 грн залежно від типу доставки й габаритів).
6.3. Замовлення, оформлені до 17:00 у робочий день, передаються службі доставки того ж дня; оформлені пізніше або у вихідні — наступного робочого дня. Термін доставки перевізником — приблизно 1–4 робочих дні.
6.4. Разом із товаром Покупцю надаються документи згідно з чинним законодавством України. При отриманні Покупець зобов'язаний перевірити цілісність упаковки та вміст посилки в присутності представника служби доставки.
7. Повернення та обмін товару
7.1. Повернення й обмін здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення (день покупки в цей строк не входить).
7.2. При поверненні товару належної якості (не використовувався, збережено товарний вигляд, комплектацію, упаковку та розрахунковий документ) доставку оплачує Покупець.
7.3. При поверненні товару неналежної якості (виробничий брак чи пошкодження — за умови складеного Акту в присутності перевізника або підтвердженого браку) усі витрати на доставку бере на себе Продавець.
7.4. Кошти за повернений товар Forvix перераховує на банківську картку або рахунок Покупця протягом 1–5 робочих днів після отримання товару складом і проходження технічної перевірки.